会食時の“気働き”で差をつける意外な方法 - ビジネスマナーの新常識⑦
「とりあえずビール！」は先人の知恵 最近の若い人たちは「お酒」の席に進んで参加しないと聞きます。それよりも、自分の勉強や趣味などプライベートを充実させたい――と、考えているようですね。しかし社会人、ビジネスパーソンであ […]
顧客訪問時のピンチをチャンスに！ - ビジネスマナーの新常識⑥
“10分前に着けば余裕”という落とし穴!? 社会人、ビジネスパーソンとして身につけておきたいことのひとつに、お客様や営業先などを訪問する際のマナーがあります。 最近ではどこを訪ねても、セキュリティー対策、個人情報の保護 […]
接客応対で問われる、あなたの人間性 - ビジネスマナーの新常識⑤
お茶出し、コピー取りは雑用ですか？ 「雑用という仕事はない」。私は常々こう考えています。お客様にお茶を入れて差し上げるのも立派な仕事。一枚のコピーを取るのも立派な仕事。こうした大切な仕事を「雑用を押し付けられた」などと言 […]
専門学校・専修学校の教員を対象としたアクティブラーニング研修のご案内
アビットでは専門学校・専修学校の教員を対象にした“アクティブラーニング研修”を実施しています。 「アクティブラーニングを授業で取り入れたいが、どこから手をつけてよいかわからない」方から、 「すでに取り入れているが、成果が […]
日常業務での“気働き”ポイント（２） - ビジネスマナーの新常識④
エレベーター前での“気をつけたい”行動とは？ 朝の出勤時間。ドアが閉まりかけているエレベーターに向かって駆け寄ってくる人がいます。「閉」ボタンを押したあなたがこれに気づき、とっさに「開」ボタンをプッシュ。ところが１人、２ […]
平成31年度の新入社員研修 受付開始
平成31年度の新入社員研修はもうお決まりですか。 新入社員研修は、豊富な実績のアビットにおまかせください。 「社会人へのマインドチェンジ」「ビジネスマナー」「電話マナー」の習得だけでなく、「ビジネス文書」「メンタルヘルス […]
日常業務での“気働き”ポイント（１） - ビジネスマナーの新常識③
エントランス、食堂でも「公共の場」の意識を ある朝、都内の某企業のロビーで、私はこんな光景を見て驚きました。 「おはようございます」と、あいさつする警備員さんに対して、社員の誰一人として（少なくとも私が見ている間は）あい […]
乗り物内では「公共の場所」という意識で - ビジネスマナーの新常識②
常に「見られている」という自覚が大切 私たちが社会人、あるいはビジネスパーソンとして自覚したいことのひとつに、「一歩家を出たら、常に見られていることを意識する」があります。自分の発言、行動などを常に「相手の立場に立ったと […]
「身だしなみ」が、あなたの第一印象を左右する - ビジネスマナーの新常識①
「横顔」チェックも忘れずに 毎年４月になると、オフィス街では新入社員の“初々しい”スーツ姿が目立ちます。にぎやかなおしゃべりに耳を澄ますと、社員食堂のメニューの話題だったり、あるいは研修講師の悪口（？）だったり……。 不 […]
相手の立場で考えた「読みやすさ」の工夫 - “Ｅメール”コミュニケーション術⑤
長いメールはそれだけで相手の負担に 多忙な相手がようやく開封してくれたあなたからのメール。果たして「読みやすい」内容になっているでしょうか。私たちは常に「相手が読みたくなる」ようなメール文面を作る必要があるのです。 ま […]