慶弔マナー
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人間関係を構築するうえでおろそかにできないのが、お祝い事や突然の訃報にきちんと対応できる慶弔マナーです。多くの企業では慶弔規定を定めているので、自社の規定に従って対処します。自分の勝手な判断で行動することは慎みましょう。
慶事の対応
取引先で行う公的な行事はもちろん、取引先の個人の私的な慶事でも、会社として対応すべき場合があります。その場合、出席者や祝儀の金額などは、取引先との関係によっても違ってきます。慶事の情報を得たら上司に報告し、対応を相談します。
祝儀袋のマナー
祝賀会、結婚披露宴に招待された場合、一般に祝儀袋を持参します。包む現金には新札を用いること。祝儀袋は袱紗に包むのが正式です。 水引：繰り返さないようにと願いを込める「結び切り」は婚礼用。出産など繰り返してもおめでたい普通のお祝い事には「蝶結び」。 中袋：外包みと中袋がバラバラになっても困らないよう、中袋にも金額、住所、指名を書いておきます。
祝儀袋の上書きと水引
| 水引 | 用途 | 上書き |
|---|---|---|
| 結婚 | 寿・御祝 | 金銀または紅白／結び切り |
| 開店・開設・新築・誕生・入学など | 御祝・祝落成など | 紅白／蝶結び |
| 転勤・転居の餞別 | 御餞別 | 紅白／蝶結び |
| 返礼 | 御礼・寸志・薄謝 | 紅白／蝶結び |
| 病気・災害見舞い | 御見舞 | 水引なし／白封筒か赤の縁取り封筒 |
不祝儀袋（香典袋）の上書きと水引
| 宗教 | 水引 | 上書き |
|---|---|---|
| 仏式 | 御霊前 | 黒白または銀白／結び切り |
| キリスト教 | 御花料／御霊前 | 黒白または銀白／結び切り |
| 神式 | 玉串料／御霊前 | 黒白または銀白／結び切り |
訃報を受けたら
電話で確認：訃報を聞いたら先方に電話を入れ「このたびは誠にご愁傷様でございます」とお悔やみを述べ、通夜、告別式の日時・場所、喪主の名前、宗教の種類を確認し上司に報告を。 弔電や花の手配：相手との関係に応じて決めます。 通夜：葬式の前夜に行われる通夜は、親族や親しい知人が故人を偲ぶため集います。18時〜19時頃に始まり1〜2時間で終了。 男性はダークスーツに黒ネクタイ。女性は地味な色のスーツを着用。アクセサリーは外し、化粧は控えめにします。 葬儀・告別式：遺族や親族が故人の冥福を祈る儀式が葬儀です。告別式はお別れの儀式です。親しい間柄では葬儀から、そうでなければ告別式から参加するとよいでしょう。 男性は喪服。女性は喪服か黒のワンピースやスーツ。アクセサリーはパールのみ可。化粧は控えめに。小物やストッキングも黒。 参列：受付開始10分前までには着くように。受付でお悔やみを述べ、香典を渡します。
拝礼の作法
